关于华为账号与隐私的声明
更新日期:2025年03月07日
“华为账号”是由华为软件技术有限公司(注册地:江苏省南京市雨花台区软件大道101号)(以下称“我们”或“华为”)为您提供的基础服务,用以帮助您更好地使用华为应用、服务、网站或其他非华为服务,在登录的不同设备上享受统一快捷的账号服务体验。华为非常重视您的个人信息和隐私保护,我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准,为您的个人信息提供相应的安全保护措施。
版本变更说明
请您仔细阅读此次隐私声明的更新内容:
“我们如何收集和使用您的个人信息”章节中,根据个人信息处理的合法基础进行了统一刷新。
“对未成年人的保护”章节,增加处理儿童个人信息的保护规则。
摘要
您可以通过访问个人信息收集清单快速了解华为账号收集、使用个人信息的目的、方式、范围。
重要提示
“华为账号”作为华为业务的通行凭证,在您使用“华为应用市场”、“华为云”、“华为云会议”、“华为视频”、“华为音乐”等业务,以及华为终端类设备及相关合作伙伴服务时,为您提供的一致的用户体验和安全认证。
为了在您使用华为服务时提供统一、快捷、安全的账号登录体验,您的华为账号信息可能会在华为的关联公司内共享使用。我们仅会出于特定、明确、合法的目的在华为的关联公司内使用华为账号信息,并且只会提供服务所必要的信息。
国家要求的实名认证信息(包括身份证、银行卡信息)会加密提供给相关机构进行认证核对以确保安全我们同时构建了健全的风险控制系统,以保障华为、您或其他华为客户的权利,防止欺诈等违法活动并减少账号风险。
华为应用/服务通过华为账号进行认证鉴权访问时,会提前联网查阅您的协议签署记录,以确认您可以正常访问华为应用/服务。
“华为账号”在您使用华为或第三方应用时,为了向您提供基础的运行服务,可能会被应用关联启动。
为了帮助您实时同步您设备和云端的数据,“云空间”在所关联应用启动、账号登录等场景时会自启动。同时为了保障其他关联应用中的数据和“云空间”同步,在登录“云空间”时会关联启动“文件管理”中的“云盘”,在打开同步开关时会关联启动联系人、备忘录、图库等。
在您恢复应用时,为帮助您恢复至华为“应用市场”最新版本,云空间会关联启动华为“应用市场”。
为了保障您账号的登录安全,在您登录“华为账号”时,我们会关联开启“查找设备”服务。
不同设备类型或操作系统中华为账号及其底层服务提供的服务范围有所区别,请您了解部分服务可能不适用于您的设备类型或操作系统,未提供的服务将不会收集您相关的个人信息、不会与第三方共享您的个人信息。
1 我们如何收集和使用您的个人信息
1.1 我们将通过华为账号为您提供下述服务,在您使用华为账号基本服务的过程中,我们会处理下列提供服务所必需的信息,以便履行我们的合同义务,确保您能正常使用本应用的相关功能。
1.1.1 账号功能
注册与登录
华为账号提供手机号码和邮箱地址注册方式,在您注册华为账号时需要您提供手机号码或邮箱地址、设置账号密码用于注册和登录,同时为了识别您是否为成年人用户,可能还需要您填写出生日期。注册完成后您可以通过完善头像、昵称、性别、账号名等基础信息获得更好的华为账号使用体验。
在注册或登录过程中,我们还会收集您的设备标识符(UUID、IMEI、SN、ESN、MEID)、设备信息(设备型号、设备名称)、WLAN 信息(Wi-Fi 名称)、运营商信息(IMSI、PLMN)、系统基本设置信息(国家码、语言、注册地、服务地)、操作系统信息、粗略位置信息(含 SSID、BSSID)、网络信息(含 IP 地址)以及浏览器设置信息(若涉及)以判断您的常用信任设备,利于安全防护,并方便您在常用设备或信任浏览器上快捷登录。获取您的设备标识符需要调用您的电话(设备信息)权限;在使用短信验证码登录时,我们会使用短信权限帮助您自动填充短信验证码,以便协助您快速登录账号;在使用扫码功能时,您需要授予相机和媒体和文件权限进行扫码,同时我们还会收集您的传感器信息(光线传感器)以便在需要时提供辅助功能,例如检测当前环境的光线强度,在光线不足时提供照亮扫码功能。传感器信息仅在设备内使用,不会上传到华为服务器。在使用安全验证功能时,需要在您已经登录华为账号的设备上显示验证码信息,以方便您在新设备上使用安全验证码登录华为账号,该功能需要使用服务消息功能,并收集您的华为账号信息、设备的标识符(SN)和设备信息(设备型号、设备名称)。
此外,在登录过程中,您也可以使用已录入的人脸或指纹信息来替代账号密码完成登录,这些信息仅会保存在您设备的安全可信区域中。
账号安全
为了保护您的华为账号信息安全,我们设置了多种身份验证方式,包括完善华为账号信息、设置安全手机号、添加紧急联系人完成实名认证等,在使用上述功能过程中,需要您填写相应的手机号、邮箱地址或有效身份证件在添加紧急联系人时,您可以授权通讯录权限,便于您快速将通讯录中的联系人同步至紧急联系人中。建议您在终端设备上使用锁屏密码增强您的账号安全。同时,我们还会使用图形验证码、传感器信息(陀螺仪信息)辅助识别机器模拟操作,以保障账号登录或使用环境的安全。其中,传感器信息仅在设备内使用,不会上传到华为服务器。
当您需要找回账号密码,申诉修改您的华为账号注册信息,冻结或解冻您的账号时,为确保您的账号安全,可能需要您提供您的华为账号信息、设备标识符(IMEI、SN)、WLAN 信息(Wi-Fi 名称)、历史使用信息(例如您在华为商城上的购买商品的历史信息)、网络信息(含 IP 地址),必要时会征得您主动上传手持身份证照片或脸部图像信息进行您的身份核对
账号风控
为了保护华为、您或其他华为客户的权利,我们会在您注册、登录或发起支付等场景,收集和使用您的设备标识符(UUID、IMEI、SN、ESN、MEID)、设备类型信息、粗略位置信息(含 SSID、BSSID)、网络信息(IP 地址)、运营商信息(IMSI)、华为账号信息(头像、昵称)、设备个性化配置,用于进行风险控制,以防止违反社会公序良俗的行为、限制欺诈等违法活动。我们会对识别出的异常账号进行冻结,甚至清理。
在我们识别出您登录账号所使用的手机号码有二次放号风险时,我们会将您的手机号码、账号注册的时间提供给通信运营商做二次号查验,以保障您的账号安全。
在您使用第三方服务所登录的华为账号状态出现异常时,我们会将您的账号异常状态信息(如账号已冻结、账号被盗等状态)分享给使用华为账号登录的第三方服务,用于支撑其进行风险控制。
实名认证
在您使用支付类、游戏应用类、内容类、电子商务、开发者社区等华为服务时,为了满足国家法律法规及监管机构规定,我们需要您配合进行实名认证。在您使用实名认证功能时,我们还会收集您的华为账号信息、网络信息(含 IP 地址)。
当您使用身份证或者 eID 实名认证时,我们会加密传输您提供的有效身份证信息给权威身份认证机构进行认证核对,以验证您的真实身份如需要更进一步确认您提供信息的准确性,可能还会需要您提供脸部图像/视频,我们并不会保存您的脸部图像/视频信息。当您使用上述实名认证功能时,我们会调用您设备的相机和媒体和文件权限。
当您使用银行卡进行实名认证时,您可以授予相机权限快速拍摄银行卡信息,我们会将您提供的银行卡信息、姓名、身份证号加密传输至银联机构进行核对。我们会保留您的银行卡号后四位,为您展示在“付款与账单”绑定的银行卡信息。
我们会对您提供的有效身份证信息进行加密存储,在您进行账号找密、申诉等环节时进行辅助验证在您使用用户实名信息校验、人脸识别身份验证功能时,校验您在第三方输入的身份信息与华为账号实名信息是否一致,以验证您的身份。在您完成实名认证后,我们可能会校验和更新您注册时所填写的出生日期,以确保我们可以给您提供适当的服务。
地址管理
为了给您提供更加便捷的地址管理体验,您可以前往“设置”>“华为账号”>“个人信息”>“我的地址”集中管理您的地址信息。在您编辑管理地址信息时,您可以授权通讯录权限,便于您快速将通讯录中您选择的联系人的姓名、电话和邮件地址同步至地址信息中
您录入的姓名地址电话号码邮件地址邮政编码和地址类别会被上传并加密保存到华为服务器上。同时,在您使用地址管理功能时,我们还会收集您的华为账号信息、网络信息(含 IP 地址)。
服务消息
我们为您提供了服务消息功能,我们会使用您的设备标识符(UUID、UDID、SN、IMEI、MEID、ESN)、华为账号信息、网络信息(含 IP 地址)、设备硬件信息、操作系统、系统设置、应用基本信息,以便您可以快速查找通知号。在您向通知号发送或接收来自通知号的消息时,我们需要使用您的账号信息(华为账号信息、昵称、头像)、网络信息、用户提交文本、设备硬件信息、操作系统、粗略位置信息、系统设置、设备数据、应用基本信息。
设备互联
当您在华为及华为认证的合作伙伴的设备上进行信任绑定时,我们会收集您的设备标识符并存储在华为服务器上,用于设备间的连接认证。设备标识符通常包括但不限于 UUID、IMEI、SN、ESN、MEID,我们将努力只收集我们需要的个人数据。
举例来说:在您使用智能家居或运动健康相关设备和应用时,华为账号会从对应的应用获取您的设备标识符用于连接展示。
为了方便您快捷、安全地使用分布式互联能力,在您开机完成、登录华为账号、开启网络连接、使用设备互联能力时,我们可能会关联启动“设备互联”后台服务,收集您的华为账号信息、设备标识符并联网存储在华为服务器上;在您使用分布式互联能力时,我们会在设备间交换您的华为账号信息、设备标识符用于建立设备间的连接。
账号建议
华为账号建议在为您提供如下使用建议时,会使用您的账号设置、应用基本使用信息、设备标识符(UUID)、网络信息(含 IP 地址)。账号安全设置建议,会额外使用您的紧急联系人设置等进行建议,以保障您账号的安全使用;服务使用建议,会根据服务使用情况进行建议,如提醒您开启云空间同步或清理云空间、绑定支付卡证、创建自拟形象等。这些账号建议会在您已读后消失,确保您在使用时有更好的服务体验。
自拟形象
在您使用自拟形象服务时,我们会收集您的设备类型信息、网络信息(IP 地址)、设备标识符(UUID)、应用使用信息、华为账号信息,调用您设备的相机或媒体和文件权限获取您的人脸照片/图片并可能使用账号的性别信息来帮助您创建自拟形象。我们会在端侧使用 AI 算法来辅助生成您的自拟形象,我们不会保存您的自拍照片或上传的图片信息。您在创建和编辑自己的形象后,可以将自拟形象应用于账号头像设置、熄屏显示、生成表情包、小艺输入法等华为生态场景。
数字资产继承人
在您使用数字资产继承人服务时,为了确认您的身份,需要您完成实名认证。我们会收集您的设备标识符(UUID)、华为账号信息、网络信息(含 IP 地址),并需要您填写您指定继承人的有效身份证信息姓名身份证号身份证信息会加密传输给权威身份认证机构进行核对,以确保信息的准确性,我们仅会加密保留姓名、身份证号信息(不可逆加密哈希)以用于后续核对继承人身份。您可以指定可被继承的数据,如云空间中的图库、联系人、备忘录、录音文件,上传到云盘的数据等。在完成设置后,会生成用于访问该账号数字资产的访问密钥,该密钥仅在您的设备侧加密存储,我们没有该密钥信息。您可以对数字资产继承人进行移除操作,移除后对应的设置信息也将同步删除。
当以继承人的身份申请访问时,我们需要您提供实名认证信息、身份证号、访问密钥和相关证明材料,以用于验证您的请求。我们会使用您的邮箱、联系电话、账号级别信息以确保信息及时通知到您。
1.1.2 家人共享
家庭成员管理
“家人共享”让您能够将您选择的内容与家人无缝共享,在您开启“家人共享”功能时,我们会使用您的华为账号信息、网络信息、设备硬件信息、操作系统、系统设置,便于您与您的家庭成员共享权益、订阅和更多内容。您可以在“家人共享”中管理家庭成员,我们会使用您的姓名、年龄、账号信息(华为账号信息、昵称、头像)、联系方式、网络信息、设备硬件信息、操作系统、设备数据、系统设置、粗略位置信息、应用基本信息,以便您可以通过扫描二维码、输入已注册的华为账号(手机号码、邮箱地址)、授权通讯录权限将通讯录中的联系人邀请到家人共享中,或者在家人共享中创建儿童账号。在使用家人共享功能过程中,我们会收集设备标识符(UUID、UDID、SN、IMEI、MEID、ESN)、设备型号、华为账号信息、昵称、网络信息(含 IP 地址)、操作系统、系统设置、应用基本信息等信息,让您能够查看家庭成员信息以及发送和接收邀请等通知。
权益共享
当您主动开启家庭成员共享支付方式、在应用市场购买的项目、已订购的云空间套餐等权益时,我们会使用账号信息(华为账号信息、昵称、头像)、设备数据、应用基本信息。
远程守护
为了引导孩子合理地使用华为的设备和服务,组织者可以在家人共享中开启远程守护,我们会使用华为账号信息、网络信息、设备数据、应用基本信息。当您为您的孩子开启“远程守护”后,我们会使用设备标识符(UUID、IMEI、SN、ESN、MEID)、设备的硬件信息(设备型号)用于展示设备列表,方便组织者和管理员可以管理孩子设备的“停用时段”、“可用时长”、“应用和服务限额”、“内容访问限制”等。组织者开启远程守护后,儿童或青少年登录账号的设备会自动开启远程守护。
1.1.3 云空间
“云空间”服务仅限于在您从华为终端设备(手机、平板)登录时开启(如果您仅使用“华为云”,则下述内容不适用于您)。
云空间通过行业领先的隐私保护技术,运用层层加密的安全保护机制,确保您的信息没有您的授权,其它任何人都无法查看和获取。有关云空间安全与隐私的更多信息,请参阅云空间安全与隐私
为了帮助您实时同步您设备和云端的数据,“云空间”在所关联应用启动、账号登录等场景时会自启动。同时为了保障其他关联应用中的数据和“云空间”同步,在登录“云空间”时会关联启动“文件管理”中的“云盘”,在打开同步开关时会关联启动联系人、备忘录、图库等。在您恢复应用时,为帮助您恢复至华为“应用市场”最新版本,我们会关联启动华为“应用市场”。
为了保障所有云备份用户的合法权益和使用体验,若您的华为设备超过180天未备份任何数据到“云空间”中,我们可能会对此设备的备份信息进行清理。
“云空间”为您提供了基本功能服务和完整功能服务两种模式。您可以前往“华为账号”>“云空间”>“更多设置”>“关于”>“云空间扩展服务”进行选择。基本功能服务模式仅支持查找设备,您将无法使用其他功能,例如云备份、云盘、云同步等,这可能会影响您的使用体验。各功能收集个人信息的详细情况可查看下方说明。
云备份
“云备份”为您提供随时在其他华为设备上恢复数据的服务,当您的设备接入电源、锁定屏幕、连接 WLAN 时,为设备创建自动备份,您也可以为设备进行手动备份。“云备份”仅在手机和平板类设备上提供,您可以自主选择是否开启对设备的“云备份”以及备份的数据。为给您提供“云备份”服务,当您开启设备的云备份进行备份和恢复时,我们会收集您设备上的设备标识符、应用设置信息、设备状态信息、已安装应用列表;当设备进行数据备份时,您设备上的图库(图片、视频)、日历日程、联系人(通讯录)、短信内容、通话记录、备忘录、本地录音、浏览器数据、音乐、文件、天生会画(创作内容)、个人偏好、通话黑名单、BSSID、SSID、WLAN 信息(WiFi 状态、WiFi 参数、WiFi 列表)、其他应用(天气、时钟、短信、情景智能、相机、输入法、手机管家、收音机等)的应用设置信息、系统设置信息、已安装应用列表以及开启云备份的其他应用数据将备份至“云空间”。当您使用上述功能时我们会调用您设备的存储(媒体和文件)、信息、通讯录、通话记录、日历、相机和读取已安装应用列表权限。
使用云的应用
“使用云的应用”为您提供您的各个设备间数据及时同步更新服务。您可以自主选择是否开启设备上应用的同步功能。为给您提供“使用云的应用”服务,当您查看和开启应用的同步时,我们会收集您设备上的应用设置信息、已安装应用列表;当设备进行数据同步时,您设备上的图库(图片、视频、相册名称)、联系人(通讯录)、日历日程、备忘录、笔记、BSSID、SSID、WLAN 信息(WiFi 状态、WiFi 参数、WiFi 列表)、浏览器数据以及使用云的其他应用数据同步至“云空间”。当您使用上述功能时我们调用您设备的存储(媒体和文件)、通讯录、日历和读取已安装应用列表权限。
云盘
“云盘”为您提供文件上传、下载、查看等服务,当您使用上述功能时,我们会收集云盘文件、应用使用信息、设备状态信息,以便您在设备全局搜索中检索您的云盘文件。当您使用上述云盘功能时我们会调用存储(媒体和文件)权限。
管理云空间
“云空间”为您提供了管理云空间服务,为此我们需要访问网络,当您开启云空间查看和管理您的云空间数据、功能开启或关闭时,我们会收集您的设备标识符、运营商信息、网络信息、SSID、IP 地址、系统设置信息、系统属性、昵称、头像、应用基本信息、应用设置信息,以便您随时查看和管理您的云空间以及提升我们的服务质量。
查找设备
为了保护您的设备和信息安全,开启“查找设备”后,您可以对设备进行定位、响铃、设置“丢失模式”和擦除数据。开启“查找设备”后我们将会收集您设备的设备标识符(含 SN)、设备状态信息、大致位置信息、精确位置信息。同时为了向您展示 SIM 卡和网络状态信息增加您找回设备的可能性,我们还会收集 SIM 卡号、运营商信息、网络信息、WLAN 信息(WiFi 参数和 WiFi 状态)、SSID。在您查找任意一个支持查找的设备时,定位服务将自动开启,我们会调用位置权限每隔60秒自动定位此设备位置,查找完成后我们将自动关闭定位服务。在您使用“精确查找”服务时,我们可能会打开被查找设备的星闪开关,用于在查找过程中显示距离和方向,当您停止使用“精确查找”服务时,星闪开关会自动关闭。在您的设备电量快耗尽时,会自动向服务器上报最后位置信息。您可以通过“发送最后位置”开关启用。
丢失模式
“丢失模式”可以让设备进入锁屏状态,并调用位置权限每十分钟自动上报一次位置信息。为了帮助您追踪丢失设备的位置轨迹,在获取您的同意后,我们将在地图上展示您的行踪轨迹轨迹信息我们将进行加密处理,且仅保存最近24小时的记录您还可以在丢失模式下设置锁屏信息(您主动上传的文本)、联系电话或邮箱当有人找到您的设备时,可以与您联系当您解除“丢失模式”时上报的行踪轨迹、锁屏信息、联系电话或邮箱均会自动清除
附属设备查找
当您查找与您设备配对的蓝牙设备(如蓝牙耳机、手表、手环、眼镜)时,我们将会收集这些蓝牙设备的设备状态信息、设备标识符(含 SN)和设备型号。为了给您展示蓝牙设备断开前最后时刻所在的位置,在您的蓝牙设备断开连接时会调用手机的位置权限自动上报您设备的位置信息。对于运动手表和手环而言,需要在“运动健康”应用中绑定这些设备,并通过该应用来发现和管理它们。
物品查找
您可通过与您华为账号绑定的 HUAWEI Tag 查找各类物品。为了发现和管理与您设备配对的 HUAWEI Tag,在您设备配对成功后我们会收集设备标识符、设备型号、设备硬件信息、系统属性、蓝牙列表、设备状态信息、屏幕方向传感器以及旋转矢量传感器信息。当 HUAWEI Tag 在您身边时,您可使用“精确查找”快速找到它。经过您的授权后,我们会打开麦克风权限,并通过超声短距定位的方式确定 HUAWEI Tag 与您当前的距离和方向。HUAWEI Tag 的距离和方向仅用于在地图中向您展示,不会在服务器保存。当您的 HUAWEI Tag 与绑定设备处于分离状态时,为了保障设备和个人的安全,我们需要公开且仅公开您的设备标识符。同时您可以通过“查找”网络查看物品的位置(如下所述)。
“查找”网络
“查找”网络是由众多华为设备组成的一个短距离信息网络,设备及物品加入“查找”网络后,可通过“查找”网络进行定位,也可匿名帮助已加入“查找”网络的其他设备和物品进行定位。
“查找”网络会使用蓝牙能力来发现附近的丢失设备和物品,并将发现的精确地理位置信息经匿名化处理后加密上报至华为服务器。(仅在发现附近丢失设备和物品时收集精确位置信息,最小间隔5分钟。)华为无法解密该位置,也不会将该位置的加密数据共享至任何第三方。
在您使用物品或设备的查找功能时,我们通过收集您的华为账号信息、设备标识符、设备硬件信息、设备型号、设备状态信息、网络信息、MAC 地址、BSSID、加速度传感器、陀螺仪、旋转矢量传感器、精确位置信息以为您提供离线查找、关机查找的能力。通过收集设备型号、设备硬件信息用于固件升级。如果设备支持 NFC 功能,“查找”网络在物品配对和丢失模式下使用 NFC 功能进行物品信息识别。
如您不需要“查找”网络功能,您可前往华为设备“设置”>“华为账号”>“查找设备”,关闭“查找我的手机”以停用此功能。
“查找”网络获取的离线位置信息最多保留180天,超过180天的离线位置将会被删除,或在您关闭“查找”网络功能后立即删除。
防跟踪提醒
“查找”网络为您提供防跟踪提醒能力,我们会通过蓝牙能力识别出与物主分离的长时间随您移动的 HUAWEI Tag,并为您推送“发现正在跟随你移动的 HUAWEI Tag”通知,您可点击该通知了解此 Tag 的相关信息(包含跟随轨迹),还可以通过播放铃声来找到它,并可按照“停用此物品”停用此 Tag,防止他人在您不知情的情况下尝试对您进行跟踪。
如果设备支持 NFC 功能,您也可使用 NFC 功能对陌生的 HUAWEI Tag 进行信息识别,查看该 Tag 绑定的物主信息,并可按照“停用说明”来停用此 Tag,停用后的 Tag 不会再上报位置信息。
位置共享
您可以通过“位置共享”与家人或好友共享当前设备的位置,我们会收集您的精确位置信息、头像,以便他们帮助您定位丢失的设备或查看您当前的位置。启用“位置共享”后,只有您与之共享的家人或好友主动请求获取位置时,您的设备才会调用位置权限上报位置,您的家人或好友可在24小时内访问此位置信息,之后我们便会删除该位置信息。您可以在“查找设备”>“位置共享”中随时关闭位置共享服务。
激活锁
为了给您的设备提供更好的功能体验和安全保护,当您的设备丢失,被人恶意盗用,或被异常恢复出厂时,本服务会为您提供激活锁功能进行拦截,防止别人在未经您允许时激活您的设备,同时可以提高您找回设备的几率。功能使用过程中,需要联网,收集和使用您的华为账号信息、设备标识符(含 SN)、设备标识符(IMEI)、应用使用信息,您的信息我们不会以任何形式提供给第三方。
云空间网站
您可以登录“云空间”网站(cloud.huawei.com),以便查看和管理您的云空间数据、查看您的设备位置,为此我们会收集您的应用设置信息、应用基本信息、应用使用信息、系统设置信息、IP 地址或 IP 归属地。在“云空间”网站的设置中,您可以对“华为钱包”中绑定的卡片进行停用和删除操作,使用此功能时“华为钱包”会将卡片信息发送给“云空间”,但以上信息我们不会在云端存储。若您是云空间付费用户,您还可以在“设置”>“高级”>“联系人时光机”中还原30天内的联系人信息。
PC 客户端
您可以使用“云空间”Windows电脑客户端,以便您在 PC 设备上查看和管理您的云空间数据,为此我们会收集您的华为账号信息、设备标识符、操作系统、系统属性和应用使用信息。
套餐订购
为了给您提供更多、更好的服务,提升您的使用体验,我们为您提供付费会员服务。您可以根据您的需求购买适合的云空间套餐,也可以通过第三方合作伙伴的渠道购买云空间卡来兑换云空间会员权益。为了确保您可享受付费权益,我们需要收集您的交易记录、权益信息。
当您使用复制粘贴功能时,我们会获取您的剪切板数据已完成复制粘贴。
营销活动
在获取您的同意后,为了提升您的用户体验,我们会为您提供营销活动服务,为此我们会收集您的应用使用信息、应用设置信息、设备状态信息、已安装应用列表。当您参与营销活动时我们会读取已安装应用列表权限。具体详细请见“3 广告与营销”。
风险控制
为了维护积极健康、向上的网络环境,保护华为、您或其他华为用户的权益,我们会基于法律法规、政策及平台规则的相关规定进行风险控制、防止欺诈等违法活动并减少信用风险,识别违法违规的内容和行为。为此,我们会收集您的华为账号信息、账号基本信息、设备标识符、设备型号、设备硬件信息、操作系统、系统属性、IP 地址或 IP 归属地、运营商信息、应用基本信息、应用使用信息、系统设置信息,以便用于判断是否可提供“云空间”共享相册、参与活动等服务。
1.1.4 成长体系服务
为向您提供会员等级信息、成长值、积分、任务与勋章及其他服务等权益,我们会收集您基于账号的行为数据用于会员成长体系服务。收集个人信息的详细情况可查看《关于华为会员中心与隐私的声明》
1.1.5 资产管理
为了帮助您更好地管理华为账号下的用户资产(货币和权益类资产),您在华为应用中登录华为账号查询“我的资产”时,我们会收集您的设备硬件信息、设备型号、设备标识符、操作系统、系统属性、系统设置、华为账号信息、权益信息、花币和账户信息,此外还代表花瓣支付(深圳)有限公司处理您的账户信息,方便您实时查询华为账号下关联的用户虚拟资产、权益、账户余额、账户额度信息。当“我的资产”需要展示“华为钱包”卡包时,后台会启动“钱包”应用查询卡包中有效数量。
1.1.6 隐私中心
“隐私中心”为您提供了统一的管理个人信息的平台,您可以访问“隐私中心”来行使数据主体权利。
管理您的个人偏好
我们会使用您的华为账号信息、账号基本信息、应用设置信息、设备标识符、OAID、应用基本信息和设备型号用于为您展示您的个人偏好。您可以随时修改您的个人偏好,我们会根据您的偏好设置为您匹配您可能更感兴趣的内容。
来自华为的信息
华为可能通过您的邮箱、短信、彩信或通知等形式为您发送产品资讯、优惠活动等最新消息,您可以随时开启或关闭来自华为的消息。为此我们可能会使用您的华为账号信息、应用设置信息、应用基本信息。
获取您的数据副本
当您请求和下载个人数据副本时,我们会严格校验您的身份信息,以保障您的个人信息安全。为此我们可能需要校验您的华为账号信息、账号基本信息、应用基本信息、邮箱、联系电话。针对儿童,会校验儿童家长的相关信息。
为了保障您个人数据的安全性,当您申请获取数据副本时,我们会使用您的应用使用信息并展示您的提取数据副本的请求,以透明化您的个人数据副本申请和下载情况。
当您提交请求时,为了确保您数据的安全性,您需要设置数据副本包的密码,此密码只有您本人知晓。您的系统设置信息、设备硬件信息可能会用于适配不同语言、不同设备的展示效果。
1.1.7 问题与建议
“问题与建议”功能为您提供问题与建议的反馈入口,您可以将使用服务过程中产生的意见或建议反馈给我们。
当您使用“问题与建议”功能时,我们将会收集您的联系电话、客服交流记录、网络信息、您主动上传的图片、您主动上传的视频、系统属性、应用基本信息、设备标识符、邮箱、应用日志、华为账号信息、设备型号、设备硬件信息、系统设置信息。收集此类信息的目的是为了对所收集的信息进行分析,以及改进应用和服务,为您带来更好的使用体验。当您主动选择“共享应用日志,以便更准确诊断问题”时,日志信息中包含您的操作记录,相关操作记录信息仅用于定位目的。
1.1.8 帮助与客服
“帮助与客服”为您提供常见问题的解决方案,在您使用帮助与客服功能时,我们可能会根据您遇到的问题,收集您的交易记录、应用基本信息、客服交流记录、华为账号信息、昵称、您主动上传的图片、您主动上传的视频、设备型号、设备硬件信息、系统属性、操作系统、系统设置信息、应用使用信息,以及您为了证明相关事实提供的其他信息,为您提供相应的结果,解答您的问题。
1.1.9 产品运营与维护
为了保障产品稳定运行、根据法律法规的要求保障网络安全、完成统计结算、改善产品的运营策略,在您使用上述功能时,我们会收集您的华为账号信息、设备标识符、操作系统、系统设置、设备型号、设备数据、昵称、应用使用信息、应用基本信息、会员等级信息、设备的硬件信息、网络信息(含 IP 地址)、运营商信息、您在本应用内的浏览或使用记录、您所发布的内容、应用报错信息。
若您不提供以上信息,可能会影响到您使用本应用的相关功能。不同设备上提供的服务存在差异,且可能会随着提供特性的持续演进而略有不同,最终以实际设备上提供的服务为准。
1.2 在获取您的同意后,我们会向您提供以下服务,并处理相关的信息。
登录第三方服务
您可以使用华为账号登录第三方服务,第三方服务商在征得您的同意后,会获取您授权的华为账号信息(头像、昵称)。此外,部分第三方服务集成了华为账号快捷登录能力,在您访问此类服务时,第三方仅能关联华为账号 ID 用于登录认证,我们不会共享您的任何其他个人信息给第三方服务。
在第三方应用申请使用您额外的个人信息时(可能包括您的电话号码、邮箱地址、实名身份证信息或地址信息),会再次征求您的单独同意,只有在您授权后才会将如上信息共享给第三方应用
您还可以通过绑定第三方账号来登录华为账号,例如 QQ、微博、微信、Apple ID等。在您授权绑定第三方账号后,您在第三方账号设置的昵称、头像信息可能被用作华为账号的昵称和头像。
2 设备权限调用
应用在运行过程中会需要用到以下权限,任何未明确同意使用的权限,均不会被随意调用。
电话(设备信息)权限:为了获取您的设备标识符来完成账号登录,云空间备份和同步,会员权益校验和参与系统类体验官任务,需要调用您的电话(设备信息)权限。如您选择关闭该权限,可能会影响您的账号安全。
电话(拨打电话)权限:便于您查找设备时,拨打“查找设备”界面中显示的电话号码。您可以随时关闭此权限,不影响其他功能的使用。
短信权限:用于获取短信验证码来确保合法身份,授予该权限可以帮助您自动填充验证码的内容,当然您也可以选择手工填写。此外,如果您需要对短信内容进行备份或同步,该权限也是提供此服务的必要权限。
通讯录权限:为了方便您添加家人共享的家庭成员、填写紧急联系人信息、快速同步您选择的联系人信息至地址信息中,授予该权限可以帮助您从通讯录中选择联系人。此外,如果您需要对通讯录进行备份或同步,该权限也是提供此服务的必要权限。
媒体和文件权限:为了存储必要的应用配置文件以及您所选择下载的内容,或读取您需要上传、同步的内容,需要调用该权限。在车机设备中不会使用该权限。
相机权限:用于账号扫码登录、自拟形象、拍摄卡证快速录入信息等功能,您可以选择开启或关闭该权限。同时用于在查找设备时,通过设备摄像头完成 AR 校准来确定其他设备与您当前的距离和方向。在车机设备中不会使用该权限。
位置权限:用于获取位置信息,以便于您显示当前所在地区,或向您提供适用当地的资讯及服务等。您也可以选择关闭该权限。此外,如您需要使用“查找设备”服务,该权限是提供此服务的必要权限。在车机设备中不会使用该权限。
日历权限:如您需要对日历进行备份或同步,或对特定活动任务生成日历提醒,该权限是提供此服务的必要权限。
通话记录权限:如您需要对通话记录进行备份或同步,该权限是提供此服务的必要权限。
麦克风权限:用于查找设备时通过超声信号与智能设备交互,通过超声短距定位的方式确定智能设备与您当前的距离和方向。该权限仅在您使用精确查找时使用,在退出精确查找时将自动关闭。在车机设备中不会使用该权限。
读取已安装应用列表权限:在您需要对应用数据进行备份与恢复、同步或参与部分营销活动时,该权限是提供对应服务的必要权限。
您可以访问系统“设置”>“应用和服务”>“应用管理”,在 HMS Core、云空间应用分别管理对应服务的权限。访问路径可能因系统不同存在差异。
因不同设备上提供的服务和系统权限存在差异,我们申请使用的系统权限也有所差异。比如:在 iOS 设备上,我们不获取您的电话权限、日历权限、通话权限;在低版本 Android 设备上,在您登录华为账号时可能需要系统账号数据库的访问权限用于记录账号登录后的信息。
3 广告与营销
在获取您的同意后,我们将向您提供营销通知服务:
我们会根据您的华为账号信息、设备标识符、设备的硬件信息、操作系统、设备个性化配置以及网络信息(含 IP 地址)、“会员中心”及华为其他相关应用的应用使用信息,为您推送服务通知、活动、中奖、优惠等消息。如需退订,您可以前往华为手机或 Web 版“华为账号”>“隐私中心”>“管理您的个人偏好”>“订阅账号信息”来关闭消息接收通知。
我们可能还会向您提供个性化的商业广告以及应用推广活动,为此需要收集和处理有关您的设备及使用本应用的信息、账号信息、广告互动信息、操作系统、设备的硬件信息、网络信息(含 IP 地址)、广告标识符(OAID)、IMEI(仅老版本涉及)、已安装应用列表(仅老版本涉及)、大致位置信息或精确位置信息,并向您展示更有相关性的个性化广告和其他推广内容。我们将收集您的 ODID,用于防范欺诈及其他恶意行为。在此过程中我们会严格保护您的隐私,并仅在上述目的范围内与广告合作伙伴共享。您可以参阅“关于鲸鸿动能广告与隐私的声明”和“关于华为AGD Pro服务与隐私的声明”以详细了解在个性化广告中我们如何收集和使用您的个人信息。
如您希望限制个性化广告,您可以前往“设置”>“隐私”>“广告与隐私”,开启“限制广告跟踪”开关,开启后您可能仍会收到同等数量的广告,但广告相关性会降低。您可以前往“华为账号”>“云空间”>“更多设置”>“个性化广告”关闭云空间个性化广告。
不同设备上提供的服务可能存在差异,以不同设备上提供的服务最终设置为准。
4 对未成年人的保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护,华为将严格按照国家法律法规要求对未成年人提供服务并对未成年人提供保护。如果您是未成年人,需要您的父母或其他监护人同意您使用本应用并同意相关应用的服务条款。父母或其他监护人也应采取适当的预防措施来保护未成年人,包括监督其对本应用的使用。
特别地,如果您是儿童(不满十四周岁的未成年人),在您使用我们的服务前,请务必通知您的父母或其他监护人一起仔细阅读本声明以及我们专门制定的《华为消费者业务儿童隐私保护声明》,并在您的父母或其他监护人同意或指导后,使用我们的服务或向我们提供信息。如果您是儿童的父母或其他监护人,请确保您监护的儿童在您的同意或指导下使用我们的服务和向我们提供信息。
您可以将未成年人的账号加入到家人共享,方便您对未成年人账号的管理。您能够查看和批准子女的购买请求(包括应用内购买和下载)。您可以默认开启应用内购买“总是询问”,以防止未成年人误触发了支付请求;您也可以设置“超过限额时询问”,以保护在一定限额下的支付请求。您还可以为未成年人开启“远程守护”,引导未成年人健康使用设备。
为了帮助您管理您的儿童对某些类型的内容或资源的访问权限,我们默认会在您的设备登录儿童账号时开启儿童保护模式。您可以前往“设置”>“健康使用手机”调整相关的内容访问限制。我们会基于您的设置对设备的屏幕使用时长、内容访问限制进行保护。
不同设备上提供的服务存在差异,且可能会随着提供特性的持续演进而略有不同,最终以实际设备上提供的服务为准。
5 与第三方共享
我们的部分服务由第三方提供,为此我们需要将您的账号信息共享给第三方,以便于向您提供服务。第三方同样提供了安全保护措施,数据共享传输采用了加密保护,未经您的同意不会进行共享。为了保障您的数据安全和隐私,我们与合作伙伴签订了数据安全保护协议,明确了合作伙伴对您的数据的保护责任,义务和要求。更多详情请查阅第三方共享信息清单
6 第三方 SDK
部分服务需要由我们与合作伙伴共同为您提供,例如一键登录、实名认证、内容分享等,为此我们集成了合作伙伴的软件工具开发包(简称“SDK”)或其他类似的应用程序。更多详情请查阅第三方 SDK 列表
7 管理您的个人信息
华为非常尊重您对个人信息的关注,并为您提供了以下数据主体权利及选择。
7.1 信息访问
您可以在华为手机或平板上通过点击“设置”>“华为账号”来访问华为账号、头像、自拟形象、昵称等个人基本信息。
您可以在您的电脑或移动设备浏览器上用华为账号登录华为隐私中心,然后点击“获取您的数据副本”,来获取华为存储的与您的华为账号相关的个人信息副本,华为移动设备还支持通过访问“设置”>“华为账号”>“隐私中心”>“获取您的数据副本”来获取。
在您使用云空间时,您可以通过点击“设置”>“华为账号”>“云空间”或登录“云空间”网站(cloud.huawei.com)来访问您的云空间数据。
因不同设备或不同版本上提供的服务存在差异,用于管理您的信息的路径存在差异,请以实际路径为准。
7.2 信息更正
您可以前往“设置”>“华为账号”来修改您的头像、昵称、自拟形象等个人基本信息。
因不同设备或不同版本上提供的服务存在差异,用于管理您的信息的路径存在差异,请以实际路径为准。
7.3 信息删除
您可以前往“设置”>“华为账号”>“个人信息”>“实名认证”来清除您的实名认证信息。
您可以前往点击“设置”>“华为账号”>“云空间”或登录“云空间”网站(cloud.huawei.com)来查看或删除您的云空间数据。
因不同设备或不同版本上提供的服务存在差异,用于管理您的信息的路径存在差异,请以实际路径为准。
7.4 撤销同意
您可以前往“设置”>“华为账号”>“隐私中心”来控制您的账号的访问、订阅信息的接收。
您可以随时进入“云空间”主页面打开或者关闭对应数据项的开关来控制在您的设备与您的云空间账号之间同步、备份数据以及关闭“查找设备”功能。
因不同设备或不同版本上提供的服务存在差异,用于管理您的信息的路径存在差异,请以实际路径为准。
7.5 注销服务
当您不再使用云空间服务时,您可以前往“设置”>“华为账号”>“云空间”>“更多设置”>“关于”>“停用云空间”中进行操作。停用云空间后,当前设备将停止数据同步和备份并关闭查找设备等服务,但这不会影响您其他设备中已开启的云空间服务。
进一步地,您可以通过点击“设置”>“华为账号”>“账号安全”>“安全中心”来注销您的账号。如果您注销掉华为账号,您使用所有华为应用的个人信息也将一并删除,请您谨慎操作。
因不同设备或不同版本上提供的服务存在差异,用于管理您的信息的路径存在差异,请以实际路径为准。
如您对您的数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议,可通过本声明中“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系,并行使您的相关权利。
8 信息存储地点及期限
您的个人信息将会传输并保存至中华人民共和国境内(中华人民共和国北京市、中华人民共和国贵州省贵阳市)的服务器。
我们仅会出于履行与您的合同所必需的目的或其他合法处理理由向境外提供您的个人信息:
(1) 出于账号全球登录的需要,当您在境外登录您的华为账号(注册地为中国)时,负责漫游地运营的华为关联公司会在境外转发您的账号信息回中国境内的账号服务端进行鉴权认证。在此情形下,境外服务器不会留存账号信息。
(2) 为了确保您在切换为海外服务地后能继续使用当前华为账号登录和使用华为应用,在您同意切换为海外服务地后,我们将向切换地服务运营的华为关联公司提供账号信息。根据您选择的海外国家或地区,上述信息会在相关华为关联公司部署在欧盟/新加坡/俄罗斯的服务器上处理。
我们将根据法律法规和监管部门的要求采取必要技术和管理措施,保障接收方有充足的数据安全能力保护您的个人信息。
我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人信息。
在您注销华为账号后,我们将删除关联您账号下的所有个人信息,包括个人基本资料、应用使用信息以及您备份存储的内容等。具体个人信息的存留期限说明如下:
云空间
“查找设备”获取的设备位置信息将被保存不超过一百八十(180)天,并且会在您关闭“查找设备”功能后立即删除。在“查找设备”中显示的丢失设备的 SIM 卡号码、网络状态信息和电池剩余电量将被保存不超过一百八十(180)天。当您忘记密码申诉解锁时,下发到设备中的设备验证码将在您关闭“查找设备”功能后立即删除。
您在使用云空间网站“时光机”功能恢复联系人数据时,相关数据的副本将被保存不超过三十(30)天或销户后立即删除。
您在购买云空间套餐的订单信息将被保存七(7)年。
您通过第三方合作平台渠道购买的云空间卡的密码信息,将在兑换成功后加密保存不超过一(1)年。
您参与“云空间”营销活动所被收集的数据将被保存不超过两(2)年或销户后立即删除。
您地址管理中的信息将长期留存,直至您删除或销户。
您在使用帮助与客服功能时所被收集的数据将被保存不超过两(2)年或销户后立即删除。
您在使用问题与建议功能时所被收集的数据将被保存不超过两(2)年或销户后立即删除。
用于产品运营与维护目的的信息保留期限最长不超过五(5)年。
用于保障客户关系管理而处理的个人数据,如数据主体请求、投诉和交流记录,将从客户最后一次交流之日起最多留存六(6)年。
超出上述保留时间后我们会删除或匿名化处理您的个人信息,除非法律法规另有要求。
此外,当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
9 如何联系我们
我们指定了个人信息保护负责人,您可以通过此链接联系个人信息保护负责人。您也可以通过访问隐私问题页面与我们取得联系,我们会尽快回复。
如果您对我们的回复不满意,特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时,您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。
华为将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。有关我们的隐私政策,可参阅华为消费者业务隐私声明