关于畅连通信与隐私的声明

更新日期：2025年7月5日

“畅连通信”是由华为软件技术有限公司（注册地：江苏省南京市雨花台区软件大道101号）（以下简称“我们”或“华为”）为您提供的基于华为账号的社交通信服务。华为非常重视您的个人信息和隐私保护，我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准，为您的个人信息提供相应的安全保护措施。

版本变更说明

摘要

1 我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 我们将通过“畅连通信”为您提供下述业务功能，在您使用相关业务功能的过程中，我们会处理以下所必需的信息，以便履行我们的合同义务，若您不提供相关信息，会影响到您使用本应用的相关功能。

1.1.1 开启和使用“畅连通信”

在您开启“畅连通信”时，我们会下载和使用您的华为账号头像和昵称，同时我们会收集您的以下信息：包括华为账号信息、设备标识符（包含 SN）、设备的硬件信息、联系电话、地区设置、运营商信息、网络信息。收集华为账号、联系电话、设备的硬件信息的目的是将您的帐户、设备与手机号绑定（绑定时会使用短信验证码验证手机号码的合法性），以实现社交通信功能。地区设置用于判断您畅连通信的开户国家/地区。运营商信息用于在拨号盘展示运营商名称（PC 设备不支持展示运营商信息）。网络信息用于判断当前网络状态。“畅连通信”的开户国家/地区默认与华为账号注册时的国家/地区保持一致。“畅连通信”激活后，系统会基于华为账号和设备标识符为注册设备生成并分配设备虚拟通信号码，用于后续相关业务的开展。

在使用“畅连通信”的过程中，我们会收集您的华为账号信息、设备标识符（包含 SN）、设备类型、操作系统信息、应用基本信息以保障您能够正常使用“畅连通信”。

我们会本地处理设备的系统设置、系统属性、WLAN 信息（WiFi 状态、WiFi 参数）以及 IMSI。系统设置、系统属性用于畅连通信的初始化。WLAN 信息（WiFi 状态、WiFi 参数）用于保障通话质量。本地处理 IMSI，以根据您所在国家和地区的号码格式显示手机号码。

1.1.2 能力发现

为实现音视频通话和消息通信能力，需确认您所拨打的号码或所呼叫的联系人是否具备畅连通信能力，即需要查询您的联系人电话号码或通话记录中的电话号码是否已开通畅连通信。为此我们会收集您联系人的联系号码，并上传到服务器，用于定期七（7）天查询和同步您联系人的畅连通信能力。如您的设备安装了“联系人”应用，当您在“联系人”应用中查看联系人详情时，或当您在“畅连”应用中查看通话记录或联系人详情时，我们也会收集您相应联系人的号码，并查询其是否具备畅连通信能力。您的联系人联系信息和本地的通话记录信息仅用于判断是否支持畅连通信能力，不会在云端存储。

1.1.3 畅连音视频通话

您可以向同样开启此服务的联系人或设备发起音视频通话（支持跨区域通话）。在此过程中，我们会收集您的以下信息：包括您的联系号码、虚拟通信号码、设备使用信息以及对方的联系号码、虚拟通信号码。这些信息用于建立您与对方的通话通道。音视频通话数据会经过我们的服务器进行中转，发送给与您通话的对方，但不会存储或者分析，通话结束后会在云端生成一条畅连通话记录。在您进行音视频通话时，为了防止误触，当手机贴近耳边或遮挡屏幕时，手机将自动熄屏。在此过程中，我们会使用光传感器信息来判断是否需要熄屏，但不会存储任何传感器数据。

如您的设备支持拨打电话，您可在“畅连”应用中，通过拨号盘、通话记录或联系人详情等界面发起运营商通话，在此过程中，我们不会收集您任何数据。我们还会读取您的本地通话记录，便于您基于通话记录优先进行畅连音视频通话呼叫，您本地的通话记录仅用于展示，不会上传至云端。

在视频通话中，您可以与支持共享屏幕功能的联系人共享您的终端屏幕，共享屏幕过程中您和对方都可以使用涂鸦功能。使用共享屏幕和涂鸦功能过程中产生的屏幕共享信息（包括语音信息、屏幕内容及操作信息、涂鸦轨迹信息）会经过我们或者第三方实时码流加速服务提供商的服务器进行中转，发送给对方，但我们不会存储或者分析。

1.1.4 畅连消息

畅连通信提供畅连消息收发能力，您可以在接入畅连通信消息能力的应用中发送单聊或者群聊消息，畅连消息数据由接入的应用管理。在此过程中，我们会收集您和对方的华为账号信息、虚拟通信号码、设备类型，用于识别您和对方的身份。我们会在服务器缓存您发送的消息内容，以保证接收方能够及时收到消息，包括您主动发送的文字信息、图片、视频、音频、文件、语音消息、定位消息（如您的设备是 PC，消息内容不支持发送语音消息和定位消息）。在单聊中，为了您能够给不同的电话号码单独发送消息，我们还会收集您的联系号码和对方的联系号码。当您更新群聊的群组信息时，我们会收集您更新的群名称、群公告、群昵称的文本信息。如您的设备支持实时对讲功能，在实时对讲过程中您可以选择共享您的位置信息，当您使用实时对讲功能时，我们会处理您的位置数据、语音数据，传感器信息（包含加速度计、重力传感器、旋转矢量传感器、屏幕方向传感器）。其中传感器信息用于定位指针按照设备方向旋转，并且跟随设备移动。我们不会存储您在实时对讲中产生的任何数据。

您可以给支持消息互动的设备（如智慧屏）发送消息并得到设备回复，回复的结果会显示在当前对话页面中。在此过程中，我们会收集并上传和您互动的设备的设备标识符和您提交的消息用于精确查询该设备支持的服务信息，在使用完毕后设备标识符和您提交的消息会从服务器删除。

您可以将语音消息转换成文字，转换的结果会显示在对应语音的下方，在此过程中，我们会收集并上传您当前设备的设备标识符、待转换的语音消息数据用于语音转文字功能。在使用完毕后设备标识符和您的语音数据会从服务器删除。

如您的设备支持信息文件夹，当您在使用信息文件夹时，您可快捷查看手机信息。我们会读取未读短信/彩信个数和最近一条信息时间，用于展示未读信息状态、时间信息。我们不会读取您的短信/彩信内容。

1.1.5 畅连无网通信

如您的设备支持畅连无网通信，您可通过畅连与附近的畅连好友进行无网联络。本功能基于星闪技术，当您或您的畅连好友在无网络环境使用畅连消息、通话等通信功能时，需要用星闪进行扫描发现、数据传输。在此过程中，我们会收集您和您的畅连好友的华为账号信息、联系电话、虚拟通信号码、设备标识符，消息内容（包括文字信息、定位信息）和语音数据，收集的数据会通过星闪直传对端设备，我们不会存储和分析。

1.1.6 运维运营

为了保障畅连通信服务的正常提供，我们会收集设备标识符、设备硬件信息、华为账号信息、虚拟通信号码、应用使用信息、操作系统、网络信息、设备使用信息、粗略位置信息，用于畅连通信业务运维运营统计分析。

1.1.7 陌生号码识别

当您的设备支持陌生号码识别能力（如手机设备），在使用畅连音视频通话场景中，我们会为您提供陌生号码识别功能。陌生号码识别功能所收集的个人信息说明，您可以参阅《关于陌生号码和信息识别与隐私的声明》

1.1.8 通讯录黑名单

您可以将联系人好友添加至畅连通讯录黑名单。在此过程中，我们会收集您加入通讯录黑名单的联系人昵称、头像、电话号码、联系人帐号 ID，用于拦截在黑名单中联系人的来电和信息。您可随时前往系统“设置”>“畅连通信”>“安全设置”>“通讯录黑名单”管理黑名单列表。

1.2 基于履行法定义务或其他法律法规规定的情形，我们可能收集和处理您的以下信息：

1.2.1 安全风控

为保障本服务的网络安全、数据安全，降低业务运营风险，我们可能会基于法定义务或其他合法性基础进行数据处理，确保您遵守适用的法律法规的要求。

2 设备权限调用

通讯录权限：当您管理联系人、使用音视频通话或消息收发时，本服务需要调用该权限，用于展示和管理联系人。

麦克风权限：当您进行音视频通话、在单/群聊中发送语音消息时，本服务需要调用该权限，用于录制音频。

相机权限：当您进行视频通话时，本服务需要调用该权限，用于采集视频。

位置权限：当您使用实时对讲时，您可以选择开启该权限，以便在群对讲时共享您的位置。如您不需要这样的服务，可以随时关闭该权限，这不会影响其他服务的使用。您可以随时访问系统“设置”来管理该权限。

3 对未成年人的保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护，华为将严格按照国家法律法规要求对未成年人提供服务并对未成年人提供保护。如果您是未成年人，需要您的父母或其他监护人同意您使用本应用并同意相关应用的服务条款。父母或其他监护人也应采取适当的预防措施来保护未成年人，包括监督其对本应用的使用。如您是儿童，请务必退出使用本应用。

4 管理您的个人信息

华为非常尊重您对个人信息的关注，并为您提供了以下数据主体权利及选择。

4.1 信息访问

您可以使用您的华为账号登录华为隐私中心获取您的数据副本。当您获取数据副本时，为了保障您的数据安全，我们需要验证您的身份。

4.2 信息更正

当您需要更新您的个人信息，或发现我们处理您的个人信息有误时，您有权作出更正或更新。

您可以前往系统“设置”>“畅连通信”>“畅连手机号”来更正您的畅连联系号码。

4.3 注销服务

您可以前往系统“设置”>“畅连通信”，点击“数据管理”>“注销服务”，选择注销服务后，7天内为注销冷静期，您可使用相同账号重新登录，重新登录后视为放弃注销。若冷静期内没有重新登录，我们将在冷静期结束后永久删除服务器的个人信息，且不可恢复，请谨慎操作。

如您对您的数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议，可通过本声明中“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系，并行使您的相关权利。

5 信息存储地点及期限

上述信息将会传输并保存至中华人民共和国境内的服务器。

我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人信息，并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息，除非法律法规另有要求。

您的个人信息具体留存时间如下：

此外，当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

6 如何联系我们

我们指定了个人信息保护负责人，您可以通过此链接联系个人信息保护负责人。您也可以通过访问隐私问题页面与我们取得联系，我们会尽快回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。

华为将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。有关我们的隐私政策，可参阅华为消费者业务隐私声明